Retoure
Ihre Bestellung passt oder gefällt Ihnen nicht? Kein Thema, Sie können uns Ihren AIKYOU-Einkauf bis zu 30 Tage nach Erhalt der Ware zurückschicken. Wir erstatten Ihnen dann den gezahlten Betrag (in der von Ihnen verwendeten Zahlweise). Dafür haben wir gesetzlich 14 Tage Zeit. Wir erledigen das aber durchschnittlich in nur zwei bis drei Tagen, sodass Sie Ihre Rückerstattung schneller erhalten. Auch falls Sie eine andere Größe oder Farbe möchten, senden Sie den Artikel einfach wieder an uns. Wir überweisen Ihnen Ihr Geld zurück, und Sie bestellen bitte einfach neu.
Das Rückgaberecht gilt für ungetragene, ungewaschene und einwandfreie Artikel mit Etikett und Originalverpackung. Pflegeetiketten dürfen nicht entfernt sein. Bitte probieren Sie alle Wäscheartikel nur über Unterwäsche an und vermeiden Sie Make-up-Spuren. Gewaschene oder beschädigte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.
So einfach funktioniert die Retoure
- Auf der Rückseite Ihres Lieferscheins finden Sie unser Retourenformular.
- Bitte markieren Sie auf dem Lieferschein das Produkt, das Sie retournieren möchten.
- Legen Sie Lieferschein und Retourenformular Ihrer Rücksendung bei.
Retoure innerhalb Deutschlands
- Innerhalb Deutschlands können Sie Ihre Retoure für Sie kostenlos mit DHL zurückschicken.
- Klicken Sie dazu bitte auf diesen Link: DHL-Retourenportal
- Geben Sie dort Ihre Absenderadresse ein (unsere Empfängeradresse wird automatisch eingefügt).
- DHL generiert digital ein DHL-Label. Bitte ausdrucken, aufkleben und die Sendung kostenlos bei einer DHL-Packstation oder in einer Postfiliale abgeben. Alternativ können Sie dort auch den erstellten QR-Code nutzen.
Sie können selbstverständlich auch eine andere Rücksendeart wählen. Allerdings empfehlen wir dann eine registrierte Versandmethode wie z.B. Einschreiben, da wir für nicht an uns zugestellte Waren keine Erstattung leisten können. Für unfrei deklarierte Rücksendungen behalten wir uns vor, dadurch entstehende Mehrkosten in Rechnung zu stellen.
Retoure EU/international
Hier
sind die Rücksendekosten von Ihnen selbst zu tragen. Wir empfehlen eine
registrierte Versandmethode wie z.B. Einschreiben, da wir für nicht an
uns zugestellte Waren keine Erstattung leisten können. Falls Sie eine
Zollerklärung ausfüllen müssen, geben Sie beim Sendungsinhalt bitte
"Retournierte Waren" an.
Ihre Retoure schicken Sie bitte an:
AIKYOU GmbH
Kapellstr. 3
75196 Remchingen
DEUTSCHLAND
Erstattung
Sobald
Ihre Rücksendung bei uns eingegangen ist, erstatten wir Ihnen den
Warenwert innerhalb von 14 Tagen in der Zahlungsmethode zurück, die Sie
ursprünglich für Ihre Bestellung genutzt hatten.